信用卡交易異常是指持卡人刷卡交易出了問題。信用卡交易異常的原因:卡片被銀行凍結、止付;卡片本身狀態有異常,如消磁或者磁條和芯片受損,導致POS機沒辦法讀取到資訊;消費超出了限制;商戶POS機出了故障;卡片到期了或者是過期了;卡片存在盜刷風險從而觸發銀行信用卡風控。
解決方法
卡片被銀行凍結、止付:持卡人需要電聯銀行客服查清楚被凍結、止付的原因,從而進行下一步操作解封。
信用卡資訊讀取異常:由於信用卡消磁或者磨損嚴重等情況,都可能造成信用卡資訊讀取異常,這時用戶可以到銀行申請重新補卡或者換卡。
消費超出了限制:如信用卡的刷卡額度超過了當日的最高額度,可以詢問銀行的工作人員,確定好哪一方面的原因之後,再採取相關的措施。