始發站一般是提前30分鐘檢票,火車的檢票時間稍長一點,而動車一般是提前15分鐘檢票,在開車前5分鐘停止檢票,部分小車站則會提前5~10分鐘檢票。若購買了火車票或者動車票,建議提前30~60分鐘到站等待列車,以免錯過發車時間,導致出現退票、改簽的情況。
若錯過了檢票時間,需改簽後者退票時。在原車票開車前48小時以上,旅客可任意選擇有餘票的列車;已取得紙質車票的,可在車站指定售票視窗辦理;未換取紙質車票的,也可在12306網站辦理。
辦理“車票改簽”時(即到站不變),新車票票價高於原車票的,補收差額;新車票票價低於原車票的,退還差額,同樣對差額部分覈收退票費並執行現行退票費標準。
關於火車票購票:
1、旅客如果是在火車站或代售點購票,最晚可於檢票之前完成購票,不影響坐車即可;
2、旅客如果是在網上訂票,最晚須於火車開車前2小時前完成訂票,否則就無法在網上訂票,只能到火車站或代售點辦理購票;
3、旅客如果是撥打電話預定火車票,您最晚須於火車開車前4天(按工作日計算)完成購票,否則也無法透過電話預訂火車票,只能到火車站或代售點辦理購票。