蘋果官換機也叫做服務機或者置換機,是蘋果用於售後換機用的全新機器。官換機的型號大部分是以N開頭,也有少量以M開頭。
全新機也叫全新原封機或零售機,是廠家生產出來用於銷售的產品。蘋果直營店,蘋果在線商店,授權經銷商,運營商等正規渠道銷售的手機統稱爲全新原封機。
官換機型號開頭爲N,只有裸機,沒有耳機,數據線,充電器等配件,但價格比較便宜。官換機保修期大於90天,按一年重新計算,少於90天,按90天計算。新機型號都是以M開頭。新機配備耳機,數據線,充電器,有完整包裝,保修時間爲1年。