ETC車輛過戶、註銷(變更):用戶將辦理車輛行駛到ETC服務網點,並需攜帶原辦理車輛的交通資訊卡、行駛證、車主身份證到ETC服務網點辦理解綁(資訊變更)手續。
用戶攜帶ETC服務網點開具的解綁手續到ETC簽約銀行辦理車牌變更或者帳戶解綁手續。
ETC掛失流程:用戶可先行電話掛失,將車牌告知ETC客服工作人員,掛失將在工作人員覈對用戶身份資訊無誤後的24小時內生效,之後用戶須在30天內攜帶身份證、行駛證、交通資訊卡(渝籍年票卡)前往任意ETC網點辦理掛失手續。
ETC車載電子單元和ETC專用卡可以借給其它車輛使用嗎?
答:不可以。ETC車載電子單元和ETC專用卡與登記車輛綁定,專車專用,禁止私自拆卸。
ETC車載電子單元可否自行拆卸修理?
答:ETC車載電子單元內有防拆卸功能,如果自行拆卸將導致標籤失效,無法正常使用。ETC車載電子單元出現故障後,需要到重慶高速ETC客戶服務中心進行檢修。
ETC車載電子單元不能正常使用如何處理?
答:透過ETC收費車道時,如ETC車載電子單元不能正常使用,注意後方無來車的情況下倒出ETC車道,轉入人工車道(MTC)通行。
ETC車載電子單元不慎脫落怎麼辦?
答:若ETC車載電子單元不慎脫落,需由重慶高速ETC客戶服務中心工作人員幫您重新安裝並激活才能正常使用。