9月1日至11月16日，青島能源集團所屬青島能源熱電有限公司、青島能源泰能熱電有限公司和青島能源開源熱電有限公司開始收取2016-2017年度供熱費。爲了給廣大熱用戶提供更加便捷、智能的服務，青島能源集團深入推進“互聯網+能源服務”模式，在傳統銀行櫃檯繳費和網上銀行、自助銀行繳費的基礎上，增加微信繳費合作銀行數量，並新開通了“支付寶”繳費方式，用戶可以足不出戶就能爲自己、家人、朋友實現網上繳費。
青島能源集團所轄用戶均可持《供熱證》透過銀行營業網點櫃檯、網上銀行、自助銀行等方式進行繳費，具體交費網點根據單元門口和小區宣傳欄的通知，或登入青島能源集團官方微信諮詢、獲取相關資訊。青島能源熱電有限公司、青島能源開源熱電有限公司所轄熱用戶可以分別登入建設銀行、興業銀行微信公衆號進行繳費。青島能源熱電有限公司所轄熱用戶還可透過支付寶進行繳費。在支付寶手機APP中按照“‘生活繳費’→‘更多繳費’→‘選擇城市(青島市)’→‘暖氣費’”的步驟依次進入，填寫繳費單位(青島能源熱電有限公司)，輸入供熱證編碼後完成繳費。
青島能源集團特別提醒：今年計劃不用熱或往年是停熱狀態但今年計劃恢復用熱的用戶務必於今年10月16日前，由房主本人攜帶房產證和身份證原件或複印件到所在供熱單位換熱站辦理相關手續，逾期將無法辦理。
青島能源熱電有限公司繳費銀行
(1)青島銀行：櫃檯、網銀、自助、電話銀行
(2)中國銀行：櫃檯、網銀、手機銀行、便民APP、自助
(3)農業銀行：櫃檯交費
(4)浦發銀行：櫃檯、自助、網銀、手機銀行
(5)工商銀行：櫃檯、自助、網銀、手機銀行
(6)光大銀行：櫃檯、網銀、自助、信用卡
(7)交通銀行：部分網點現金櫃臺、網銀、自助、手機銀行
(8)建設銀行：部分網點現金、櫃檯、網銀、手機銀行、微信銀行、官網悅生活、自助、電話銀行
(9)招商銀行：櫃檯、網銀、自助、手機銀行
(10)中信銀行(11月1日後開通交費)：櫃檯、網銀、手機銀行
(11)支付寶交費流程：支付寶→生活繳費→更多繳費→選擇城市爲(青島市)→暖氣費(繳費單位爲青島能源熱電有限公司)→輸入用戶編號→確定交費
青島能源開源熱電有限公司繳費銀行
(1)青島銀行：櫃檯交費、網上銀行交費、自助交費等。
(2)建設銀行：部分網點現金、櫃檯交費、網上銀行交費、手機銀行交費、微信銀行交費、官網悅生活交費、自助交費、電話銀行交費等多。
(3)中國銀行：櫃檯交費、網上銀行交費、手機銀行交費、自助交費等。
(4)光大銀行：櫃檯交費、網上銀行交費、手機銀行、自助交費，光大銀行交費可刷貸記信用卡。
(5)招商銀行：網上銀行、自助查詢機、手機銀行客戶端。
(6)工商銀行：櫃檯交費、網上銀行交費、手機銀行交費。
(7)交通銀行：櫃檯交費、網上銀行交費、手機銀行交費、自助交費等。
(8)興業銀行微信繳費：掃一掃→關注青島能源開源熱電有限公司→我要繳費進行繳費→繳費一週後攜帶用戶卡到相應的熱力公司客戶服務部打印發票
青島能源泰能熱電公司繳費銀行
(1)建設銀行：部分網點現金、櫃檯、網銀、手機銀行、微信銀行、官網悅生活、自助、電話銀行
(2)交通銀行：部分網點現金櫃臺、網銀、自助、手機銀行
(3)工商銀行：櫃檯、自助、網銀、手機銀行
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