可以站內換乘。換乘方法如下:1、如是12306網站購票的,在出發前換取好兩張紙質車票;2、到站後注意站台上的“快捷換乘通道”標誌,或諮詢站台工作人員;3、找到之後直接通過換乘通道進入即可。如今憑紙質車票都可以從站台直接回候車室,不用先出站再進站。
山海關站站房建築面積為4400平方米(北站房),可同時容納1200人同時候車、6100平方米,可容納1300人同時候車(南站房),站場規模為5台13線(截至2020年1月)。
山海關站站場規模為5台13線(截至2020年1月),途經鐵路線路為秦沈客運專線(京哈鐵路秦沈段)、津山鐵路、沈山鐵路。
截至2018年7月,山海關站南進站口設有6台自助取票機、內部配備4個人工售票窗口以及3台集人臉識別、驗證驗票功能於一體的全智能設備。