信用卡暫停客戶渠道交易是什麼 信用卡暫停客戶渠道交易原因

信用卡暫停客戶渠道交易是什麼意思？

如果發現暫停客戶的交易渠道，即我們無法通過這一渠道交易，如手機銀行、網上銀行、ATM等。

【1】銀行系統升級：當銀行的機器裝置出現故障或銀行系統升級時，渠道交易可能被暫停。

銀行的機器需要定期保養，在維修期間不能正常使用。若為網銀或手機銀行，為防止黑客攻擊，保證資金安全，併為提供更優質的服務，建設銀行一般需要定期對系統進行維護、升級，時間一般為凌晨12點至4點。而且在維護升級期間，一般都會暫停網上銀行的所有服務。因此我們需要等到系統維護升級完成後才能執行。

【2】帳號風險：暫停客戶渠道可能是因為此卡存在超常規操作，銀行無法確認是否屬於本人操作，所以，為了保護客戶權益，保護客戶賬戶安全，防範風險而採取的特別必要措施。

【3】開戶後6個月內無交易：主要是針對渠道非櫃面交易。中央銀行規定，自開戶之日起6個月內沒有交易記錄的賬戶，銀行應暫停賬戶非櫃面業務，這種情況下，我們可以帶身份證去櫃檯解除限制。然而，這是從開戶的第二天開始計算，如果在使用後，6個月內沒有交易，一般都不會受到影響。

【4】銀行所保留的基本資訊主要包括姓名、地址、身份證件資訊等，如果資訊不全、身份不符、證件過期等，銀行很有可能對交易造成限制。可攜帶有關證件到銀行辦理補全手續，若過期，需補辦身份證。

假如說我們不能確定是什麼原因導致渠道暫停交易，可以撥打銀行客服熱線諮詢，不必太過擔心。