高鐵停止檢票了怎麼辦 高鐵停止檢票了可以走人工通道嗎

高鐵停止檢票了可進行改簽，或經購票地車站或票面乘車站站長同意後，進行退票。乘坐高鐵錯過檢票時間，不能檢票進站，可改簽當日其他車次的列車，改簽只能在票面發站辦理改簽，且開車後改簽的車票不能退票，已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。

在網站改簽、變更到站、退票時，如何退款？

在網站辦理改簽、變更到站、退票時，按購票時所使用的在線支付工具相關規定，應退票款將在規定時間內退回原購票時所使用的在線支付工具。

身份信息覈驗後，可以在網站辦理改簽或變更到站嗎？

不論註冊用戶的身份信息覈驗狀態如何，所有註冊用戶均可在網站爲“已通過”、“預通過”、“請報驗”常用聯繫人（乘車人）的網上已購車票正常辦理改簽或變更到站，不能爲“待覈驗”、“未通過”常用聯繫人（乘車人）的網上已購車票辦理改簽及變更到站。

使用居民身份證檢票進站時，閘機不放行怎麼辦？

請持居民身份證原件到售票窗口換取紙質車票；如果居民身份證無法自動識讀的，請提供訂單號碼。

如何在自動售（取）票機換取紙質車票？

在自動售（取）票機，請將乘車人的居民身份證原件，放在指定位置，由機器自動識讀後，按提示操作，即可換取紙質車票。

我在售票窗口購買了車票，可以在網站辦理改簽、變更到站、退票嗎？

在鐵路售票窗口購買的車票，請到車站售票窗口辦理改簽、變更到站、退票。