旅客如遇所需車次、席別無票時,可按日期、車次、席別提交購票需求,並及時預付票款,如該線路有退票、餘票,12306系統將會爲旅客自動購票;當對應車次、席別因退票、改簽業務產生可供發售的車票時,系統自動兌現車票,並將購票結果通知旅客。
相關知識
第一次使用,有些身份證需要激活,有些不需要激活,一般來說新一代身份證不需要激活,可以登入12306網站,註冊之後,輸入身份資訊,如果需要激活會顯示未驗證,如果提示需要激活,那麼需要去任意一個火車售票點進行認證,激活過一次之後,以後就可以直接網上購票了。
每位乘客只能提交1個候補訂單,1個訂單可添加2個相鄰乘車日期,而每個乘車日期中可添加2個不同的“車次+席別”組合需求。
社會影響
候補購票功能的出現,將在一定程度上緩解旅客搶票難的問題,它有望解決售票平臺和旅客之間訴求不對稱的問題。此外這個功能可以及時有效地將旅客訴求與餘票資訊配對,可以自動爲候補旅客購票,有效打擊搶票軟件。