海南汽車強交險過期了但是沒上牌卻有違章也是能過海的；寵物過海，需要用籠子或箱子裝好，籠子裝不下需要帶嘴罩；散客可以帶2瓶12度以上的酒過海，人車過海可帶不超過2箱。
1、汽車強交險過期了、沒上牌、有違章能過海嗎?
您好，可以過海。
2、可以帶寵物過海嗎/自駕車過海可以帶活雞活鴨嗎？
您好，可以帶寵物過海，需要用籠子或箱子裝好，籠子裝不下需要帶嘴罩。
3、可以帶酒過海嗎?
您好，散客可以帶2瓶12度以上的酒過海，人車過海可帶不超過2箱。
4、行李可以寄存嗎?
您好，可以寄存，寄存地點：新海港、秀英港客運站內。
關於行李寄存問題諮詢電話，新海港：(0898)68712755;秀英港：(0898)68646186
5、危險品過擺渡要什麼手續?
您好，運輸危險品的車輛要有運輸危險品許可證(有效期內)，危險品車輛過海要走專門通道及專用船舶，要先預約登記，可打0898-68682916諮詢。
6、燃油附加費怎麼收費?
附加費是徵稽局收費的，不是港口業務。凌晨2點之後多算一天附加費。海南省交通規費徵稽局24小時熱線電話0898-68606060，0898-68682066。
7、北海託運包裹回海口，要如何辦理手續?
我司船舶禁運零擔。可以找零擔物流，北海有兩家北海至海口專線。
8、鐵路輪渡南港(海口)、北港(徐聞)是準點發班嗎?
您好，無特殊原因，基本是到點開航，海上航行時間75分鐘。但我公司承擔鐵路客車、貨列運輸爲主，爲此受客列、貨列晚點因素調整航班，引起的不便，敬請廣大司機旅客朋友們諒解。
9、港口購票流程是什麼?
A、小車購票流程：購票(在地磅房)→安檢→小車待渡場
B、貨車購票流程：南港：辦理徵稽手續→過磅→購票→安檢→待渡場
北港：過磅→購票→安檢→待渡場
10、南港、北港地址?
您好，南港地址：海口市秀英區濱海大道鐵路南港碼頭;
北港地址：徐聞市(南山村旁)鐵路北港碼頭。
11、小孩過海如何收費?
您好，1.2米以下兒童免費，1.2-1.5米兒童需購買半票。一位成人只能攜帶二名1.2米以下免費兒童，超過的兒童需購買半票。
12、小孩過海需要什麼手續/小孩坐船要買票嗎
您好，1.2-1.5米兒童需購買半票，1.2米以下的兒童免費(散客需要出示有效身份證件在客運站售票視窗辦理，小車旅客可在微信購票介面選擇“免票兒童”並填寫資訊)。若沒有身份證，需提供小孩姓名性別出生年月日資訊。一位成人可攜帶二名1.2米以下免費票兒童，超過1.2米的兒童需購買半票。
13、微信購票如何取票?
您好，小車微信購票可到南港(地磅旁)小車收費島取票視窗處掃二維碼驗票，換取車輛及隨行旅客登船卡。
14、請問去往徐聞北港或海口南港，每天大概幾點這樣發船?/早上最早一班船什麼時候發?
您好， 24小時作業，每日開行13-14對航班，每隔1.5-2小時一趟航班。具體可點擊“航班時刻表”查詢。
15、身份證丟了/忘了帶身份證可以過海嗎?
您好，港口設有免費辦理臨時身份證辦理點，忘記攜帶有效身份證件的旅客可前往諮詢、免費辦理臨時身份證明。
16、提前多久到港檢票呢?
您好，微信訂票並支付成功後，請您務必在計劃開航45分鐘至2小時內到港檢票。
17、如何開具發票?
您好，船票即發票，若報銷需妥善保管好船票。線上購票的旅客司機若要開具發票，需到南港、北港視窗購買紙質船票(同時退掉預約電子船票)。
18、船票可以改簽嗎?
您好，未檢船票(含微信電子票)在開航後24小時內有效，可以改乘其它航班，港口支援改簽，請注意以下事項：
1、只能辦理一次改簽，改簽免費。
2、微信購票的，可在微信平臺自主改簽，如已取紙質登船卡的，在取卡視窗辦理改簽;
3、售票視窗購票的，在售票視窗辦理改簽;
4、改簽後不能辦理退票。
19、微信購票的司機或旅客，如何退票?
1.未檢票的車輛及旅客，在開航時間前(或開航後規定時間內)可以自主登入辦理退票，超過時間不予退票。
2.已檢票的車輛及旅客不可以辦理退票。
3.退票不收取退票手續費，退款金額在0-7工作日內返回到原來支付帳戶。
20、半票說明：
1、兒童票身高在1.2米至1.5米之間。
2、殘疾軍人憑《中華人民共和國殘疾軍人證》購買。
3、學生票
A、沒有工資收入的大、中專學生和研究生，家庭居住地和院校不在同一城市，自費回家或返校時，憑附加有院校公章的減價優待證的學生每年可購買往返2次院校與家庭所在地港口間的學生減價票。
B、應屆畢業生從院校回家，憑院校的書面證明可購買一次學生票。新生入學憑院校的錄取通知書，可購買一次從接到錄取通知書的地點至院校所在地港口的學生票。
注：1、以上價格均不含保險費用，以港口實際收費爲準。
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