​網店迴應客服稱河南是貧民窟是怎麼回事 網店迴應客服稱河南是貧民窟說了什麼

近日，網友爆料稱，在阿邁威運動專營店和客服溝通補貨時，被客服罵河南就是貧民窟。對此，商家迴應了。具體網店迴應客服稱河南是貧民窟是怎麼回事？到底網店迴應客服稱河南是貧民窟說了什麼？一起來了解。

網店迴應客服稱河南是貧民窟是怎麼回事

4月12日，河南一網友被網店客服歧視引發關注。該網友發佈的聊天記錄顯示，網店客服稱自己系四川大學學生，並稱網友所讀的河南理工大學系水貨大學，不如自己的學校。隨後這位客服還發表了含地域歧視言論，稱河南省系貧民窟。

13日涉事網店店主稱因近期發生了多起河南省買家惡意投訴店鋪事件，加之疫情期間發貨困難導致客服情緒不穩，發表了不當言論。

田先生稱民警已介入雙方調解，事情已經解決。

上述言論，也是引起了網友的廣泛吐槽，大家紛紛表示，如此客服到底有有什麼資格去辱罵別人，真的是太低劣，這種人就應該果斷開除。

4月13日下午2時許，涉事網店負責人表示，前不久，當事顧客在他們家店鋪買了一個球拍，因對附帶贈送的禮品不滿意，要求他們進行補發。然而，因爲疫情的關係，目前發貨存在一定困難，後續客服人員在與顧客溝通此問題的過程中，確實發生了一些言語爭執。

“當事客服人員情緒有些上頭，腦子一熱就說出了不當言論。”該負責人說，事發後，他們已與顧客進行了聯繫，並真誠致歉，“我們絕對不存在地域黑等情況。”

該負責人表示，最近兩天，一些網友也因爲此事，涌進網店內留言辱罵客服人員。目前，涉事客服人員已經離職。

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