​上海辦理健身卡將有七天冷靜期是怎麼回事 上海辦理健身卡爲什麼將有七天冷靜期

很多人健身只是三分鐘熱度，辦了健身卡後，幾乎就用兩三次。近日，據說上海辦理健身卡將有七天冷靜期。具體上海辦理健身卡將有七天冷靜期是怎麼回事？到底上海辦理健身卡爲什麼將有七天冷靜期？一起來了解。

海辦理健身卡將有七天冷靜期是怎麼回事

據上海市場監管消息，12月28日上午，《上海市體育健身行業會員服務合同示範文字（2021版）》在滬發佈，首批15個本市主要健身品牌400餘家門店率先承諾履行和使用《會員服務合同》，備受關注的“健身會員卡辦卡七天冷靜期”將於明年正式落地。

這是全國首個由行業部門、行業協會聯合市場監管、消保委制定的健身行業會員服務合同示範文字。市市場監管局二級巡視員、市消保委副主任兼祕書長陶愛蓮表示，針對“健身行業過度營銷導致衝動消費，因合同條款限制消費者退卡難”這一常見問題，爲健身會員卡設定“七天冷靜期”，是堅持《民法典》“合同意思自治”的基本原則，充分考慮平衡經營者盈利點與消費者利益點的基礎上提出的。這一建議得到了各方的大力支援和積極響應，充分體現了“人民城市人民建，人民城市爲人民”的重要理念。市體育局副局長許琦介紹說，健身休閒業是上海體育產業的引領產業，規範會員服務合同，有助於促進健身企業在規範有序的軌道上發展得更穩健，走得更長遠，實現政府、市場和消費者多方共贏，更好推動健身休閒業高質量發展。

《會員服務合同》將於2021年1月1日起在全市推廣使用，旨在化解健身領域的消費矛盾，維護消費者的合法權益，提升健身行業服務規範。該合同主要適用於本市體育健身服務經營者向消費者提供會員健身服務的交易行爲，聚焦經營者利用格式條款限制消費者權利，減輕、逃避自身責任等問題，以期用規範合同的形式從源頭上化解消費糾紛。

精細化考量 亮點頻現

《會員服務合同》特別設定“七天冷靜期退費”條款，消費者在簽署合同次日起的7日內，在未開卡使用會員服務的情況下，都可以單方面解除合同並獲得全額退款。針對預付費類消費“退卡難、退費難”的痛點問題，《會員服務合同》明確退卡（費）情形，對違約責任、合同解除作出詳細規定，明確經營者和消費者的權責關係。對因經營者違約，發生擅自變更會員服務內容、終止營業、搬遷且補償方案未與消費者達成一致或未履行補償方案、暫停營業且未履行補償方案等四種情形，消費者有權單方面解除合同並獲得相應退款。同時，《會員服務合同》規範退費細節，對餘額計算、退費期限做了明確設定，規範引導健身服務經營者，也使消費者的會員卡退費有章可循。

頭部企業倡議 率先落地

發佈會上，包括一兆韋德健身、威爾仕健身、中田健身、美格菲健身、貝菲特健身、星之健身、怡健身、美再晨健身、健身者聯盟、康美健身、韋格健身、百迪威健身、鉑鏝龍健身、魔兔健身、咻健身在內，本市15家首批使用《會員服務合同》的健身行業經營者共同簽署了使用和履行《會員服務合同》承諾書。市健身健美協會會長、一兆韋德健身管理有限公司董事長金宇晴向全市健身行業經營者發起倡議，呼籲推廣並使用《會員服務合同》。

理性化消費 溫馨提示

值得注意的是，消費者在辦理期限類會員卡時應當根據自身需求謹慎開卡、理性消費。健身領域的期限卡（會員卡）不同於傳統商業預付卡，在有效期限屆滿後，會員卡內不存在剩餘消費額度，也無法延期、激活，且經營者贈送的會籍期限退卡（費）時並不包含在合同會員卡會籍時長或次數內，因此，消費者需仔細閱讀示範合同文字和補充協議等紙質合同後再付款簽署。

消費者熱議 貼近民生

《合同示範文字》向社會公開徵集意見期間，受到廣大消費者和新聞媒體的高度關注。“上海擬建議健身卡設七天冷靜期”的話題一度進入微博熱搜榜前十，微博視頻大V發起相關投票，吸引2.5萬名網友參與，超過92%的網友贊成。輿論普遍認爲，健身行業亟待服務提質升級。公示期間，共有138人透過微信、郵件等渠道對“徵求意見稿”提交反饋意見，起草組在同步徵求了法律專家和相關行業協會的意見後，採納了包括原則性意見、補充性意見、引導性意見在內的部分具有建設性和代表性的意見建議。