雙十一淘寶支援全程價保 雙十一淘寶買貴一鍵可退差價

導讀：10月中下旬了，我們是時候迎來雙十一活動了，衆所皆知雙十一活動在每年的10月下旬開始，最後一波活動是在雙十一當天，所以我們可以提前瞭解雙十一的活動及規則。那麼，雙十一淘寶支援全程價保是怎回事呢？想知道雙十一淘寶買貴一鍵可退差價的具體詳情，請看以下萬年曆小編帶來的介紹。

雙十一

雙十一淘寶支援全程價保

大促期間由於資訊的不對稱，往往需要平臺服務來確保公平並保護消費者的權益。今年天貓雙11對價保規則做了升級，將付款後15天內價保，改爲付款後至11月11日活動結束後15天內全程價保，最長價保時間從15天延長至27天。

據悉，今年的天貓雙11預售將於10月24日晚上8點開始。

據介紹，今年雙11，無論是‘預售付定金’階段還是‘售賣’階段，都告別了零點，改從晚上8點開始。此外，相比往年10月20日或21日啓動預售，今年雙11縮短了預售時間。

售賣期還是分兩波進行：10月31日晚8點-11月3日是第一波，11月10日晚8點-11月11日是第二波。優惠力度爲跨店每滿300元減50元。

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雙十一淘寶買貴一鍵可退差價

10月24日晚上8時，天貓雙11預售活動將正式開始。記者10月18日獲悉，今年淘寶和天貓升級了保價服務，並全程支援買貴一鍵退差價。

淘寶天貓方面稱，針對此次雙11活動期間的價保服務規則做了升級，從以往付款後15天內價保，改爲付款/付尾款後至11月11日活動結束後15天內全程價保，即付款日至11月26日，最長價保時間從15天延長至27天。消費者購買帶價保標識的商品，在價保期內，若同一商家的同一商品一旦出現降價，都可以發起價保申請，申請退差價。

天貓方面稱，雙11期間平臺會積極監管商家“先漲價，後降價”的行爲，如果發現活動商品提前漲價，將提示商家整改，如未及時整改將無法參與活動同時天貓對全部用戶今年雙11都提供了一鍵退差價的服務，在購買商品後，隨時可以根據價格的變動進行退差。雙11價保中心分爲兩個入口。普通用戶透過點擊“我的淘寶-官方客服”，88VIP用戶進入“專屬客服”，都可以來到價保中心。

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每年天貓雙11期間會有跨店“滿300減50”、大額優惠券等優惠組合，有時候一些優惠沒有被計算到差價中，又或者部分商家更改了商品連結導致無法價保，這些問題隨着天貓價保服務的升級通通不存在了。因爲根據新的價保規則，不僅包含商品售價降價、商品優惠變動等導致的價差，甚至88vip能享受的95折優惠也被納入其中。也就是說，消費者即便“買貴了”，在11月26日之前點擊“一鍵價保”就能享受到價保服務賠差價。

據瞭解，在淘寶天貓內部，“對消費者和商家的體驗提升”是今年的重點任務。除了全程價保以外，今年雙11還出現了一些新變化，包括各大行業上線特色服務、多地址下單、老年人專屬人工客服等。