根據鐵路部門規定，退票是要按照梯次退票收取手續費的，很多人並不瞭解情況而錯過了最佳的退票時間，增加了退票手續費用，那2015年12306網上退票手續費多少?網上退火車票手續費有什麼規定呢?下面小編將爲大家介紹方法。
12306網上退票手續費新規定
開車前15天以上不收取退票費
從2014年12月3日起，退票時間再15天以上的(不含當天)，不收取退票手續費。
15天以內，開車前48天以上 收取5%手續費
48小時內24小時以上，收取10%手續費
24小時以內，收取20%退票手續費。
提醒：團體旅客退票必須在開車前48小時以前處理。
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