官翻機是什麼意思 官翻機指什麼

官翻機一般是指銷售時，購買15天內出現品質問題的機器，按照國家“三包政策”退換貨處理，並將問題機器進行回收進行修復，對外觀進行翻新，再重新銷售的機器。一般會明確標示爲官方翻新機，比正常銷售的手機有一定比例的折扣。官翻機與某些奸商簡單更換外殼的翻新機有本質上的不同，特別在售後服務方面。

長期以來，市面上都活躍着打着“官換”和“官翻”旗號的低價蘋果產品。這兩種說法，雖然只有一字之差，但還是有很大區別。簡單而言，官換機是蘋果官方售後給售後用戶提供的全新產品。

過去很長一段時間裏，蘋果售後政策奉行的是“以換代修”，設備出現問題的用戶可以免費更換一部全新產品。正常來說，蘋果不會主動把官換機放在市場上銷售。相比正常銷售的蘋果產品，官換機沒有充電頭數據線等配件，序列號也會有區別（例如官換iPhone型號號碼通常是“N”開頭，而非“M開頭”）。

蘋果以換代修的售後政策曾遭遇嚴重打擊，大量不法商家和黃牛透過各種手段收購舊款iPhone，故意弄壞後騙保獲取全新官換iPhone，導致蘋果在國內被迫放棄這項政策。