寬帶連接不上怎麼辦 電腦寬帶連接不上怎麼辦

解決方法：1、首先確認adsl modem撥號正常，因爲網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP位址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網絡連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘後右擊本地連接選擇啓用，然後開啟adsl modem撥號即可。

2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啓計算機，然後啓

用本地連接（網卡），再開啟adsl modem即可解決；

3、如果上述步驟都無法解決，檢視網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，參看派單知識庫：“網卡燈不亮或經常不亮”的解決方案。

4、如果網卡燈正常1，2步無法解決則帶領用戶卸載網卡驅動，重裝網卡驅動，如果用戶xp系統按照：知識編號：9973，如何在WINXP下設定ADSL撥號連接方法帶領用戶創建撥號連接，如果98系統建議用戶安裝Raspppoe軟件或者EHERNET300軟件連接即可。

5、如果上述操作無效聯繫電信部門確認端口。

6、adsl modem故障是主要原因。

7、如果多臺電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除後連接Internt。若能順利上網，則說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器。

8、如果是ADSL包年用戶，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是電話欠費，請諮詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通用戶，在電話欠費的情況下，電話可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是電話欠費，因爲現在部分地區的電信部門在用戶電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網絡的使用。

9、部分品牌Modem供電不足也容易造成錯誤678。

10、如果以上方法都不能解決您的問題，可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試。

11、adsl modem設備損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常，但是就是連接失敗，需要更換一個新的adsl modem。