國泰航空行政總裁用普通話道歉 希望能給予機會改善服務

國泰航空行政總裁用普通話道歉是怎麼回事？國泰航空行政總裁希望能給予機會改善服務是什麼情況？據新聞24日報道，國泰航空行政總裁林紹波今日（24日）在廣州就空乘人員涉歧視乘客表示再次道歉，並且承諾全面檢討。

國泰航空行政總裁用普通話道歉

報道稱，林紹波今日在廣州出席“粵港合作周”啓動儀式暨SmartHK“推動高質量發展·香港論壇”。他會見記者時迴應事件，用普通話再次致歉。他表示，今後將會帶領一個工作小組全面檢討，審視公司服務流程等相關制度，改善相關方面的情況。

林紹波還稱，此次事件對國泰航空品牌形象有負面影響，特別是在內地，但希望能給予國泰航空機會改善服務。

近日，有內地網民在網上曝光香港國泰航空乘務員歧視不說英語的乘客。23日晚，林紹波發聲明，向受影響乘客及社會各界致歉，並對3名涉事乘務員予以解聘。

據香港文匯網報道，香港特別行政區行政長官李家超今日上午也出席上述活動開幕式，他在致辭時表示，對香港國泰航空公司有關人員對內地乘客做出不尊重的言行感到痛心，稱這些惡劣行爲傷害了香港和內地同胞的感情，破壞了香港一貫的尊重、有禮的文化和價值觀。李家超表示，他已向國泰航空行政總裁林紹波提出，此次事件屬於嚴重事件，國泰航空需進行檢討，類似情況不容再次發生。

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