開車前退票收多少手續費 開車前退票手續費怎麼算

開車前15天以上退票，免收手續費；開車前15天以內，48小時（不含）以上，收取票面價5%的退票手續費；開車前48小時以內，24小時（不含）以上，收取票面價10%的退票手續費；開車前24小時內，收取票面價20%的退票手續費。

用戶火車票網上預訂成功後，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票視窗辦理改簽、退票手續，目前代售點是不能辦理退票的。

以下情形如下辦理：

(1)已經換取紙質車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。

(2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的，在乘車站經車站確認後辦理。

(3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。

旅客退票注意事項：

1.旅客要求退票時，應當在票面指定的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，覈收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。團體旅客不應晚於開車前48小時。

2.旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額，覈收退票費。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。

3.因特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意在開車後2小時內改簽的車票不退。