​山姆會員店APP默認五星好評被罰是怎麼回事 山姆會員店APP默認五星好評被罰什麼情況

近日，廣東省市場監管局發佈反不正當競爭執法指導性案例，其中山姆會員店APP默認五星好評被罰30萬元。具體山姆會員店APP默認五星好評被罰是怎麼回事？到底山姆會員店APP默認五星好評被罰什麼情況？一起來了解。

山姆會員店APP默認五星好評被罰是怎麼回事

廣東省市場監督管理局日前在佛山舉辦第二期廣東省反不正當競爭執法大講堂活動，並公佈了12個 反不正當競爭執法指導性案例。涉及錢大媽、沃爾瑪、T3出行、德瑪仕等品牌。其中， 山姆會員店APP因默認五星好評，被罰30萬元。

經查，2020年10月13日至2021年5月17日期間，當事人利用山姆會員商店APP線上銷售商品，在“我的評價”中，當用戶未及時對真實交易的商品作出主動評價時，APP後臺系統則會自動默認五星好評，並將默認五星好評自動計算在好評率裏進行展示，存在對商品的用戶評價作虛假的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。

廣東省市場監督管理局表示，當事人上述行爲，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定，依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規定，執法機關責令其停止違法行爲，處罰款30萬元。

“默認好評”並非真實用戶評價，虛假的好評率數據是對既有消費評價的曲解，並將對潛在消費者形成明顯的誤導，構成虛假宣傳。

執法機關查明後臺數據的真實情況，根據《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定對此類行爲定性處罰，既清楚地表明瞭市場監管部門對平臺數據虛假宣傳行爲的認定處理意見，又透過案件指導規範電商平臺的評價系統，起到“以案釋法”的良好示範效應。