滴滴崩了引發大量用戶吐槽 官方迴應：已恢復

近期，滴滴崩了的消息引發了大量用戶的吐槽和抱怨，都知道滴滴作爲中國最大的網約車平臺，它的崩潰不僅給用戶帶來了不便，也對整個交通出行市場造成了一定的衝擊，不過目前官方迴應已恢復了。

滴滴崩了引發大量用戶吐槽

從昨晚間開始，多個滴滴故障相關話題登上微博熱搜，全國多地網友在社交平臺反饋稱，滴滴出行APP“崩了”，不顯示定位且無法打車。隨着28日早通勤高峯的到來，多個話題熱度居高不下。

11月27日晚，因系統故障導致滴滴App服務異常。據報道，11月27日深夜，上海、北京、廣州等多地滴滴用戶反饋，滴滴出行APP無法使用，地圖無法加載。有網友稱，使用滴滴呼叫了網約車後，APP突然無法使用，司機找不到乘客。也有疑似網約車司機在社交平臺發佈消息稱，正在送乘客途中，出現導航無法使用，地圖無法加載等情況。

28日早，滴滴出行表示，經技術團隊連夜修復，滴滴網約車等服務已恢復，騎車等服務還在陸續修復中。

雖然滴滴表示網約車服務已恢復，但是不少用戶早間在微博反饋仍然無法打車，只能選擇其他平臺出行。第一財經嘗試發現，早晨8點左右滴滴網約車已經恢復定位功能，但是下單時顯示“發單失敗”。截至發稿，滴滴北京地區打車功能已恢復

從司機反饋看，此次滴滴平臺在接單、定位、計費等環節上都出現了問題。有網約車司機對第一財經表示，昨晚App崩潰時剛好在接單，“從晚上10點20分開始什麼都做不了，客服電話也進不了線。目前恢復了少部分功能，但不能正常使用，很多錯單亂單，還出現了多位司機接同一單的現象。”經過一夜維修，滴滴司機表示目前仍然沒有恢復。“目前無法使用，所以司機都在說，接到訂單時有聽單聲音，但無顯示，到達乘客位置又找不到乘客，接到乘客又無法結束訂單等一大推問題。”

目前，滴滴司機端的計費系統依然混亂。有司機表示，接了一單距離爲8公里的訂單，收費顯示1540元。此外，小桔充電樁目前依然無法充電。另有司機反饋，11月28日早間司機端頁面依然一片空白。

受此影響，上述司機對第一財經表示目前已回家休息。